इस विपणन एजेंसी ने 90 दिनों में $ 100,000 बनाने में 2 सवालों की मदद कैसे की DigitalMarketer

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मार्च 2020 में, रुबिकॉन मार्केटिंग के सह-संस्थापक और मालिक और डीएम सर्टिफाइड पार्टनर, रेने बौडाकियन ने खुद को उसी स्थिति में पाया, जैसा आपने किया था। आश्चर्य है कि क्या उसका व्यवसाय इस अप्रत्याशित तूफान से बाहर निकलने में सक्षम होगा। यह पता चला कि उसका व्यवसाय न केवल जीवित रहने में सक्षम था, बल्कि यह खुद का एक बेहतर संस्करण बन गया। 90 दिनों में, रेने उन प्रस्तावों से $ 100,000 को सुरक्षित करने में सक्षम था जो 2020 की शुरुआत में भी मौजूद नहीं थे। हां-आपने सही पढ़ा। 6-फिगर वाले क्वार्टर के लिए उसने जो ऑफर लॉन्च किए, वे उसके बिजनेस प्री-महामारी का हिस्सा नहीं थे। ग्राहक मूल्य यात्रा और 2 आवश्यक प्रश्नों का उपयोग करते हुए, रेने 2020 तक एक रणनीति के साथ पैंतरेबाज़ी करने में सक्षम था, जिसे हम आपके साथ साझा करने के लिए उत्साहित हैं। रेने ने कस्टमर वैल्यू जर्नी को काम पर लगाने से पहले, अपनी एजेंसी का प्रस्ताव मासिक रिटेनर्स में व्यक्तिगत इन्फ्यूसोफ्ट अभियानों को लागू करने और बनाने का था। यह उसके ग्राहक अवतारों की चुनौती को हल कर रहा था, लेकिन पूरी समस्या को नहीं। जैसा कि रेने अपने प्रमाणित साथी प्रशिक्षण में सिखाता है, वह अपने ग्राहकों को उनके पूरे महल के निर्माण में मदद करने के बजाय लेगो दे रहा था। इसने मौसम COVID-19 की आवश्यकता के बारे में जानकारी प्राप्त की और नए बदलावों को एजेंसियों के लिए लाया गया। 2 सरल प्रश्नों और ग्राहक मूल्य यात्रा का उपयोग करते हुए, रेने ब्रांड के नए प्रस्ताव बनाने में सक्षम था जो या तो अपने ग्राहकों को दिखाते थे कि कैसे अपने लक्ष्यों को प्राप्त करने के लिए, उन लक्ष्यों को उन तक पहुंचाने के लिए काम करें, या उनके साथ काम करने के लिए उन्हें दिखाएं कि यह कैसे किया गया था । यहां रुबिकॉन मार्केटिंग की बड़ी धुरी के अंदर एक नज़र है जो उनकी एजेंसी को 3 महीनों में 6-आंकड़े लाकर खत्म कर देती है। प्रश्न # 1: क्या हमारे पास कुछ है जो हम पहले से ही अच्छे हैं या पहले से ही बेच रहे हैं? रुबिकन मार्केटिंग ने पहला सवाल खुद से पूछा कि वे पहले से ही अच्छे थे या पहले से ही बेच रहे थे। उनके मामले में, वे उन Infusionsoft अभियानों को लागू करने और निर्माण करने में महान थे। समस्या यह थी कि यह उस महल के निर्माण के लिए आवश्यक एक विशाल ढेर में एक एकल लेगो था। रुबिकॉन ने अपने बेस्ट क्लाइंट्स के पिछले क्लाइंट कॉल्स को खींच लिया और सुनने के लिए कहा कि क्या कुछ भी याद नहीं है। जैसा कि रेने अपने प्रशिक्षण में शामिल है, कुंजी आपके BEST क्लाइंट पर ध्यान केंद्रित कर रही है। ये ऐसे ग्राहक हैं जो आपको सबसे अधिक भुगतान करते हैं, साथ काम करना आसान है, और हमेशा परिणाम प्राप्त करते हैं। जल्दी से, उन्होंने महसूस किया कि ग्राहक अभिभूत, निराश, भयभीत, भावुक और थके हुए थे। प्रत्येक ग्राहक यह सब करने की कोशिश कर रहा था (लैंडिंग पृष्ठ, ईमेल अभियान, TikToks, Clubhouse) – और असफलता का सामना नहीं कर रहा था। वह रुबिकॉन का प्रकाश बल्ब क्षण था। उनके ग्राहक यह नहीं पूछ रहे थे कि लैंडिंग पृष्ठ क्या है, एक ईमेल अभियान कैसे काम करता है, टिकटॉक क्या था या क्लब हाउस कहाँ था। वे उच्च-परिवर्तित लैंडिंग पृष्ठों और ईमेल फ़नल को लागू करने और आकर्षक टिकटॉक और क्लबहाउस सामग्री बनाने की कोशिश कर रहे थे। उन्होंने “द चैस” में प्रवेश किया था। चैस टेक्नोलॉजी एडैप्टेशन साइकिल का एक हिस्सा है, जहां लोग तकनीक को अपनाते हैं। इसका मतलब यह है कि आप लोगों को आश्वस्त नहीं कर रहे हैं कि यह तकनीक क्यों मौजूद है – वे पहले से ही जानते हैं और समझते हैं। रुबिकन को पता था कि यह उनकी एजेंसी के लिए बहुत बड़ा मौका है। रेने कहते हैं, “नए बदलावों को अपनाने वाले लोगों की सेवा करने का अवसर बहुत बड़ा था।” “हमारा अवतार बदलने के लिए तैयार है लेकिन पता नहीं कैसे। यह वह जगह है जहाँ हम सबसे बड़ा परिवर्तन प्रदान कर सकते हैं। ” ग्राहक मूल्य यात्रा उनके लापता लिंक था। यहाँ है कि रेने कैसे टूट जाता है। हर व्यवसाय में 5 मुख्य कार्य होते हैं: लीड जनरेशन लीड nurtureConversionDeliveryRetention, resell, upsellAnd, हर व्यवसाय के 3 अलग-अलग चरण होते हैं, जहाँ इनमें से प्रत्येक मुख्य कार्य फिट होता है: विपणन (लीड जनरेशन) बिक्री (लीड पोषण और रूपांतरण) पूर्ति (वितरण और प्रतिधारण, पुनर्विक्रय, पुनर्विक्रय) ) रुबिकॉन ने इन चरणों के माध्यम से ग्राहक मूल्य यात्रा को देखा, मुख्य कार्यों के साथ, जहां सीजेजे के प्रत्येक चरण 3 व्यावसायिक चरणों में फिट बैठता है: विपणन, जागरूकता, सगाई, सदस्यता: रूपांतरण, उत्थान: अधिवक्ता, को बढ़ावा देना इन व्यापार चरणों में से प्रत्येक के लिए, रूबिकन ने स्वचालन का निर्माण किया जो ग्राहकों को अपने लक्ष्यों को प्राप्त करने में सक्षम होने में मदद करेगा। वे इसे अपना स्वचालन वास्तुकला कहते हैं और यह विपणन, बिक्री और पूर्ति के लिए स्वचालन उपकरणों का उपयोग करता है। यह वह परिवर्तनशील ग्राहक था जिसकी तलाश थी। उन्हें आश्वस्त होने की आवश्यकता नहीं थी कि ईमेल फ़नल ने काम किया है – वे उस तकनीक को अपनाने के लिए तैयार थे जो उन्हें ईमेल फ़नल बनाने में मदद करेगी जो उनके लिए काम करती है। रुबिकॉन ने 2 नए किए गए आपके लिए ऑफ़र प्रदान किए: एक भुगतान योजना सत्र जहां वे ग्राहकों को दिखाते हैं कि ग्राहक मूल्य जर्नी के आधार पर अपने स्वचालन आर्किटेक्चर को कैसे बनाया जाए और ग्राहकों के लिए ऑटोमेशन आर्किटेक्चर को लागू करने के लिए उस पहले प्रश्न का उत्तर देकर, वे वृद्धि करने में सक्षम थे उनकी औसत परियोजना का आकार और उनके राजस्व में वृद्धि। लेकिन, अभी कुछ और काम करना बाकी था। प्रश्न # 2: क्या हम अपने मौजूदा ग्राहकों के साथ कोई अवसर खो रहे हैं? यह पता लगाने के बाद कि रुबिकॉन अपने ग्राहकों के लिए बिल्कुल नाखून कर सकता है, उन्होंने इस बात पर गौर करना शुरू कर दिया कि क्या अपशेल, क्रॉस-सेल या ऐड-ऑन वे भी पेश कर सकते हैं। अपने ग्राहक अवतार को जानकर, उन्होंने महसूस किया कि दो अलग-अलग इच्छाएं थीं: कुछ लोग खुद को बाजार में लाना चाहते थे क्योंकि वे कम या पूर्व-राजस्व हैं, अन्य लोग चाहते हैं कि कोई उनके विपणन में मदद करे (उनके लिए यह सब नहीं है) आप जानते हैं कि क्या है आगे क्या होने वाला है … रुबिकॉन ने इनमें से प्रत्येक ग्राहक अवतार के लिए ऑफ़र बनाए। जो लोग खुद को बाजार में लाना चाहते थे, उन्होंने एक डू-इट-योरसेल्फ मॉडल के रूप में सदस्यता-आधारित सदस्यता साइट बनाई। जो लोग रुबिकन के साथ काम करना चाहते थे, उन्होंने जूम कॉल की पेशकश की, जहां ग्राहक रूबिकॉन टीम की विशेषज्ञता को डन-विथ-मॉडल में ले सकते हैं। आप इस कहानी का अंत पहले से ही जानते हैं: रुबिकॉन केवल 90 दिनों में $ 100,000 में लाने में सक्षम था। लेकिन, यह वह जगह नहीं है जहां यह समाप्त होता है। रुबिकॉन वहाँ नहीं रुके और इसके बजाय यह पता लगाने पर ध्यान केंद्रित किया कि जो परिवर्तन वे अपने ग्राहकों को दे रहे थे वह वास्तव में क्या था। यह विशेषज्ञ विपणक के साथ बात करने में सक्षम होने का स्वचालन नहीं था। यह कुछ गहरा था जिसने उन्हें खरीदा था। अपने प्रमाणित भागीदार प्रशिक्षण में, रेने बताते हैं, “हम जानते हैं कि ग्राहक पूछ मूल्य के मुकाबले कथित मूल्य को तौलकर हमारी सेवाओं का मूल्यांकन करेंगे।” मास्लो के पदानुक्रम ऑफ नीड्स का उपयोग करते हुए, रूबिकन यह पता लगाने में सक्षम था कि वे वास्तव में अपने ग्राहकों को क्या अनुभव दे रहे थे। जैसा कि आप की सेवा की जरूरत है Maslow पिरामिड ग्राहक की वफादारी बढ़ जाती है पर उच्च। रुबिकॉन ने अपने संदेश को यथासंभव ग्राहकों के लिए परिवर्तन प्रदान करने के लक्ष्य के साथ बदल दिया। उदाहरण के लिए, उनकी सेवाओं के बारे में उनके संदेश अब इस बारे में बात करते हैं कि कैसे वे ग्राहकों को चिंता से बचने में मदद करते हैं, इस बात पर ध्यान केंद्रित करते हैं कि वे वास्तव में क्या आनंद लेते हैं, और उनके द्वारा प्रदान किए गए अन्य सम्मान और आत्म-अनुभव अनुभव। मास्लो की पदानुक्रम की आवश्यकताओं का उपयोग करते हुए, रुबिकन 3 चीजें हर व्यवसाय को प्राप्त करने में सक्षम है: बेहतर ग्राहक निष्ठा (सीएलटीवी में वृद्धि) ब्रांड की निरंतर राजस्व वृद्धि की कोशिश करने के लिए महान उपभोक्ता की इच्छा। हमें पता है कि आप अपनी एजेंसी से भी क्या देख रहे हैं। अब जब आपने देखा है कि रुबिकॉन दो प्रश्नों और सीवीजे के साथ 90 दिनों में $ 100,000 बनाने में सक्षम था, तो आइए एक नज़र डालते हैं कि आप एक ही परिणाम प्राप्त करने के लिए क्या कर सकते हैं। अपनी एजेंसी के लिए इस विकास को कैसे बनाएँ। रुबिकॉन जो परिणाम बनाने में सक्षम था, वही परिणाम देखने के लिए पहला कदम खुद को उसी अभ्यास के माध्यम से चलना है। अपने आप से वही सवाल पूछें जो रेने और रूबिकन टीम ने परिलक्षित किए। प्रश्न # 1: क्या आपके पास कुछ है जो आप पहले से ही बेच रहे हैं या पहले से ही बेच रहे हैं? संभावना है इसका जवाब हां में है। यदि आपने अपनी एजेंसी का निर्माण किया है और आपके पास ग्राहक हैं – आपके पास कुछ है जो आप पेशकश कर रहे हैं, जिसमें वे रुचि रखते हैं। लेकिन, क्या आप अपने ग्राहकों को महल या एकल लेगो की पेशकश कर रहे हैं? रुबिकॉन अपने पिछले रिकॉर्ड किए गए क्लाइंट कॉल को सुनकर एक शानदार कदम था। यह उन्हें दिखाने वाला उत्प्रेरक था, भले ही उनके ग्राहकों को पसंद आया था कि वे क्या पेशकश कर रहे थे, वे मेज पर अवसर छोड़ रहे थे। जब रुबिकॉन दो और डोन-फॉर-यू सेवाओं का निर्माण करने में सक्षम था, जो पहले से ही बाजार में परीक्षण किए गए थे, अनुमोदित थे, और खरीद के लिए तैयार थे। प्रश्न # 2: क्या हम अपने मौजूदा ग्राहकों के साथ कोई अवसर खो रहे हैं? यहाँ जवाब भी हाँ है – और हम कहते हैं कि प्यार के साथ। यदि आप जानते हैं कि आपकी एजेंसी बेहतर काम कर सकती है, तो आपके पास अनुकूलन करने के लिए जगह है। बहुत समय, अनुकूलन का मतलब है कि आप अपने ग्राहकों को नए तरीके से मदद करने के लिए नए ऑफ़र, अपग्रेड, ऐड-ऑन आदि बना रहे हैं। रुबिकन को पता चला कि उनके ग्राहक 3 बाल्टियों में गिर गए हैं: वे अपनी मार्केटिंग करना चाहते थे, वे चाहते थे कि रुबिकॉन सब कुछ संभाल लें, वे रुबिकॉन के साथ मिलकर उनकी मार्केटिंग पर काम करना चाहते थे। इसका मतलब था कि इनमें से प्रत्येक ग्राहक की सेवा के लिए 3 प्रस्ताव बनाए जा सकते हैं। अब, केक पर आइसिंग में जोड़ें कि रूबिकन बिल्कुल नस्ट हो। अपनी एजेंसी को दूसरों से अलग करना। मास्लो के पदानुक्रम के साथ वास्तव में परिचित होने के लिए शुरू करें यह पता लगाने के लिए कि आपको अपने ग्राहकों के लिए क्या आवश्यकताएं हैं। यकीन है कि – उन्हें अधिक पैसा बनाने में मदद करना अंतिम लक्ष्य है, लेकिन वास्तव में उनके लिए इसका क्या मतलब है। क्या अधिक धन उनकी सामाजिक स्थिति को ऊंचा करने में मदद करता है? क्या उन्हें आजादी पाने में सक्षम होने के लिए अधिक धन की आवश्यकता है? क्या वे पैसे की तलाश कर रहे हैं जो उन्हें उनकी मदद करने के लिए एक तरीका है जो हम हो सकते हैं? प्रशिक्षण दिवस और अन्य एजेंसी मालिकों को दिखाएं कि वे कुछ महीनों में 6-आंकड़े तक कैसे पहुंच सकते हैं। इस लेख में आपने जो रणनीति पढ़ी है, उसका उपयोग करके, हम जानते हैं कि आप इसे भी हटा सकते हैं। अपनी टीम को इन प्रश्नों के माध्यम से चलाएं और यह पता लगाएं कि आप अपने ग्राहकों के लिए पहले से पूछ रहे प्रसाद को कैसे जोड़ सकते हैं।



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