ऑनलाइन समीक्षा कुछ कारणों से एचवीएसी व्यवसायों के लिए विशेष रूप से महत्वपूर्ण हैं:

समीक्षा एक स्थानीय रैंकिंग कारक है। अधिक समीक्षा प्राप्त करने से आपके एचवीएसी व्यापार रैंक को खोज इंजन परिणाम पृष्ठों (SERPS) में अधिक मदद मिल सकती है। ज्यादातर लोग HVAC सिस्टम और उपकरणों को नहीं समझते हैं। जब आपको समझ में नहीं आता कि आपके HVAC सिस्टम में क्या गड़बड़ी है, तो आपको एक मरम्मत कंपनी का चयन करते समय विश्वास की एक छलांग लेनी होगी। आपको यह विश्वास करना होगा कि आपका सेवा व्यक्ति सक्षम है और आपके साथ ईमानदार है। वीएसी तकनीशियन आपके निवास स्थान पर आते हैं। आप अपने घर पर आने वाले किसी भी व्यक्ति को नहीं चाहते। एचवीएसी की मरम्मत महंगी हो सकती है। आप $ 6k इकाई पर “अपहोल्ड” नहीं होना चाहते हैं, जिसकी आपको जरूरत नहीं है। आपके संभावित ग्राहक के लिए स्वस्थ मात्रा में चिंता पैदा होती है, इसलिए एचवीएसी व्यवसायों के लिए विश्वास स्थापित करना बहुत महत्वपूर्ण है।

समीक्षा एक महत्वपूर्ण ट्रस्ट सिग्नल हैं

कई लोग अपने एचवीएसी ठेकेदार को एक भरोसेमंद दोस्त से एक रेफरल के आधार पर चुनते हैं। बाकी सभी के लिए, उनकी खोज Google से ऑनलाइन शुरू होती है।

अब “एचवीएसी मरम्मत” के लिए एक खोज करने की कोशिश करें। क्या देखती है?

खोज इंजन परिणाम पृष्ठ के ऊपर से लेकर नीचे तक आप पाएंगे:

स्थानीय सेवा विज्ञापन: ये विज्ञापन स्पॉट होते हैं जो विशेष रूप से स्थानीय कंपनियों को अपनी सेवाओं का विज्ञापन करने के लिए होते हैं। प्रति क्लिक भुगतान (पीपीसी) पाठ विज्ञापन: एक साधारण पाठ विज्ञापन जिसमें एक शीर्षक, एक प्रदर्शन URL और विवरण की दो पंक्तियाँ होती हैं। मैप पैक या 3-पैक: स्थानीय Google मानचित्र पैक आमतौर पर स्थानीय क्षेत्र के लिए शीर्ष 3 Google मानचित्र परिणाम प्रदर्शित करता है। सामान्य परिणाम: कार्बनिक खोज परिणाम एक निश्चित कीवर्ड के लिए रैंक करने वाली शीर्ष वेबसाइट हैं। यद्यपि स्थानीय सेवाएँ विज्ञापन और प्रति क्लिक भुगतान (PPC) विज्ञापन आपकी HVAC वेबसाइट पर योग्य ट्रैफ़िक प्राप्त करने का एक शानदार तरीका है, इस लेख के लिए, हम उन क्लिक्स के बारे में बात करने जा रहे हैं जिनके लिए आपको भुगतान नहीं करना है।

स्थानीय 3-पैक में सितारों की समीक्षा करें

स्थानीय 3-पैक सबसे प्रमुख स्थान है जहां आपके समीक्षा सितारे दिखाई देंगे। स्थानीय सेवा व्यवसाय के लिए खोज का संचालन करते समय, खोज परिणाम पृष्ठ पर नक्शा बहुत अधिक अचल संपत्ति लेता है।

इतना ही नहीं स्थानीय मानचित्र बहुत अधिक जगह लेता है, यह सितारों और मानचित्र के कारण बहुत अधिक विशिष्ट है।

क्लिक या नहीं करने के लिए क्लिक करें, यह सवाल है

यह सत्य का क्षण है। क्या आपकी वेबसाइट पर क्लिक मिलता है?

संभावना है, अगर आपको पृष्ठ पर अपने पड़ोसियों से बेहतर समीक्षा मिली है, तो आपको उस आगंतुक को जीतने का एक शानदार मौका मिला है।

क्लिक को जीतने के अलावा, सकारात्मक समीक्षाओं की एक लंबी सूची आगंतुकों को उनकी अंतिम निर्णय लेने की प्रक्रिया में आपकी दिशा को स्पष्ट करने में मदद करने वाली है। क्या आप 177 समीक्षाओं के साथ या 7 के साथ व्यवसाय कहते हैं?

ऊपर लॉस एंजिल्स में एचवीएसी कंपनियों की एक छवि है, क्या आप देखते हैं कि सबसे अधिक समीक्षाओं के साथ कंपनी # 1 स्थान पर है, साथ ही साथ आपकी आंख कैसे स्वाभाविक रूप से उस परिणाम के लिए तैयार है?

क्यों ऑनलाइन समीक्षा स्वाभाविक रूप से पर्याप्त नहीं है

इससे पहले कि हम और अधिक समीक्षाएँ प्राप्त करने के बारे में कार्रवाई योग्य युक्तियों में कूदें, पहले विचार करें कि क्यों बैठे हुए और उन्हें स्वाभाविक रूप से होने देना एक अच्छी योजना नहीं है।

आपने कितनी बार पिज्जा ऑर्डर किया है, यह समय पर आया, यह अच्छा है, और आपने अपने कंप्यूटर पर एक अच्छी समीक्षा छोड़ दी? मैं बहुत बार अनुमान नहीं लगा रहा हूं।

इसके विपरीत, जब आपका पिज्जा एक व्यस्त शुक्रवार को एक बार लेट हो गया था और वे आपके लहसुन की सूई की चटनी को भूल गए, तो क्या आपने अपने नकारात्मक अनुभव को सोशल मीडिया पर दूर-दूर तक प्रसारित करने के लिए वास्तव में जल्लाद और स्वर दिया?

खैर, मुझे आशा है कि आप उस तरह के व्यक्ति नहीं हैं, लेकिन मुद्दा यह है कि क्रोधी लोग अत्यधिक प्रेरित होते हैं। संतुष्ट संरक्षक, जिन्हें बस वही मिला जिसकी उन्हें उम्मीद नहीं थी। जो आपके पक्ष में नहीं हैं, उनके संदर्भ में आपके बोलने की संभावना है। यह आपकी प्रतिष्ठा को नकारात्मक की ओर ले जाता है।

हर किसी को हर समय एक बुरी समीक्षा मिलती है, इसलिए आपको उन लोगों के साथ जितनी संभव हो उतनी सकारात्मक समीक्षाओं की भरपाई करने की आवश्यकता है। तो चलो कार्रवाई योग्य सुझावों में शामिल हों:

  1. स्वचालित समीक्षा का पालन करें अप

समीक्षाएँ पूछने के साथ समस्याओं में से एक यह है कि लोग बस भूल जाते हैं। यदि आपकी एचवीएसी कंपनी हबस्पॉट जैसे सीआरएम या हाउसकाॅल प्रो या सर्विस टाइटन जैसे एचवीएसी-विशिष्ट सॉफ्टवेयर का उपयोग कर रही है, तो आप समीक्षा का पालन कर सकते हैं और प्रक्रिया का अनुसरण कर मानव त्रुटि को समीकरण से बाहर निकाल सकते हैं।

जैसे ही एक सेवा को पूर्ण के रूप में चिह्नित किया जाता है, आप समीक्षा के लिए पूछने के लिए एक स्वचालित ईमेल अनुवर्ती ट्रिगर कर सकते हैं। यदि आप पहले अनुरोध को खोला या क्लिक नहीं करते हैं, तो आप अतिरिक्त अनुरोध भेजने के लिए अधिक उन्नत वर्कफ़्लोज़ भी बना सकते हैं।

  1. अपने ईमेल सिग्नेचर में अपना रिव्यू लिंक डालें

आप और आपकी कंपनी के अधिकांश लोग संभवतः दिन भर ईमेल के माध्यम से ग्राहकों के साथ मेल खाते हैं। उन संचारों में से हर एक को निष्क्रिय समीक्षा अनुरोध में क्यों न बदल दें।

  1. अपने वर्तमान ग्राहकों को ईमेल ब्लास्ट

यदि आपने पिछले Three महीनों में बहुत सारी सर्विस कॉल की हैं, लेकिन समीक्षाओं का अनुरोध करने पर आपने बहुत अच्छा काम नहीं किया है, तो आप अपनी वर्तमान ग्राहक सूची में ईमेल ब्लास्ट भेजकर इसे हमेशा कर सकते हैं।

इस परिदृश्य में, यह सीधे Google समीक्षा के लिए सीधे पूछने के बजाय प्रतिक्रिया पूछने के लिए और अधिक समझदार हो सकता है। अपने ग्राहकों को 1-5 के पैमाने पर अपने अनुभवों को रेट करने के लिए कहें। यह उनके लिए एक आसान, एक-क्लिक प्रतिक्रिया बनाता है।

5 क्लिक किए गए सभी लोगों के लिए, उनसे समीक्षा के लिए पूछें। बाकी सभी के लिए, पूछें कि आप क्या बेहतर कर सकते हैं।

  1. आपकी साइट पर Google समीक्षा बैज लगाएं

यदि आपके पास अपना समीक्षा व्यवसाय कार्ड नहीं है, तो ऐसा समय आने वाला है जब आप किसी से आकस्मिक बातचीत में समीक्षा के लिए पूछना चाहते हैं।

प्रक्रिया को यथासंभव आसान बनाने की आवश्यकता है। Google पर अपनी समीक्षा लिंक खोजने के लिए लोगों को समझाने की कोशिश करने के बजाय, उन्हें केवल अपनी साइट पर जाने के लिए कहें और साइट के निचले भाग में समीक्षा बैज पर क्लिक करें। उसे सीधे अपने समीक्षा URL से लिंक करें।

इसे कुछ इस तरह बनाएं:

  1. समीक्षा प्राप्त करने के लिए अपनी टीम को प्रोत्साहन दें

हर किसी को थोड़ा दोस्ताना प्रतिस्पर्धा पसंद है। समीक्षा प्राप्त करने के लिए एक गेम बनाएं:

अपने ब्रेक रूम में एक लीडरबोर्ड बनाएं। एक महीने में सबसे अधिक समीक्षा प्राप्त करने वाले व्यक्ति को एक छोटा सा उपहार कार्ड प्रदान करें। एक हफ्ते के लिए बॉस पार्किंग स्थल की पुष्टि करें। अपने शीर्ष समीक्षा प्राप्तकर्ता को पहनने या ट्रॉफी के लिए एक अस्थायी बैज प्रदान करें। यह विचार थोड़ा मूर्खतापूर्ण लग सकता है, लेकिन आपको आश्चर्य होगा कि लोग प्रतिस्पर्धा और उपलब्धि के छोटे प्रतीकों की कितनी परवाह करते हैं।

  1. अपने फील्ड रिप्स की समीक्षा करें बिजनेस कार्ड

जब आपकी बहुत सक्षम, मित्रवत, साफ-सुथरी सेवा तकनीशियन किसी ग्राहक के घर या व्यवसाय में अपना काम पूरा कर लेती है, तो सुनिश्चित करें कि उसने समीक्षा के लिए पूछकर बातचीत बंद कर दी और ग्राहक को सुविधाजनक कार्ड सौंप दिया।

यह एक साधारण कार्ड हो सकता है जो कहता है “कृपया अपने 5 स्टार अनुभव को मेरे साथ Google पर साझा करें।” अपनी Google मेरा व्यवसाय सूची में एक URL शामिल करें और तकनीशियन कार्ड में पेन में उसका नाम लिखें। हेक, अगर यह सही लगता है तो वहां एक स्माइली चेहरा बनाएं।

प्रो टिप: अपना छोटा समीक्षा लिंक बनाने के लिए हमारी Google समीक्षा लिंक जनरेटर देखें। अन्यथा आपकी समीक्षा कड़ी इस तरह दिखाई देगी:

https://www.google.com/search?q=theedigital&oq=theedigital&aqs=chrome..69i57j69i60l3j69i61j35i39.4230j0j7&sourceid=chrome&ie=UTF-8#lrd=0x89acf6560b7e4ce9:0x104cd86a9a77725a,1
यह एक व्यवसाय कार्ड पर अजीब लगेगा, और कोई भी ऐसा नहीं चाहता है।

हमारे समीक्षा लिंक जनरेटर के लिए सिर और एक बहुत छोटा URL मिलता है:

समीक्षा करते हुए प्राथमिकता प्राप्त करें

अपनी ऑनलाइन प्रतिष्ठा का निर्माण करना व्यायाम करने जैसा है। लाभ स्थिरता और प्रतिबद्धता के साथ आते हैं। हर सेवा कॉल के बाद ऑनलाइन समीक्षा के लिए पूछना और आप कुछ ही समय में टिप शीर्ष आकार में अपनी ऑनलाइन प्रतिष्ठा कोड़ा होगा।



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