आधुनिक B2B मार्केटिंग एट्रिब्यूशन: बिज़नेस केस बनाना

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जब मेरे पिता कॉलेज में थे, तो उनका एक दोस्त था जो अंधा था। उसके दोस्त ने उसके साथ एक सौदा किया – वह एक कार खरीद सकता था जिसे वे साझा कर सकते थे। कैच? जब मेरे पिता के दोस्त किसी लड़की को डेट पर ले जाना चाहते थे, तो मेरे पिता किसी भी अन्य कमिटमेंट को छोड़ देंगे और उनके नामित ड्राइवर बन जाएंगे। कभी-कभी, बस मज़े के लिए, वे एक खाली जगह पर जाते थे और उनका दोस्त कार चलाता था – तबाही को रोकने के लिए अपने पल्स की चिल्लाहट और चिल्ला के साथ लापरवाह गति से उड़ान भरता था। अब, जब हम कॉलेज में इस तरह के जोखिम भरे व्यवहार की उम्मीद करते हैं (कहानियों के आधार पर, हमने अपने अनुभवों को नहीं, निश्चित रूप से सुना है), फ्लाइंग ब्लाइंड मार्केटिंग विभाग चलाने का कोई तरीका नहीं है। शुक्र है कि आज हमारे पास मार्केटिंग एट्रिब्यूशन सॉफ्टवेयर तक पहुंच है, जो यह देखने के लिए जरूरी है कि चैनल, कंटेंट और अभियान क्या काम कर रहे हैं … और जो नहीं हैं। केपीआई वह बात है जब हम अपने करियर को बाजार के रूप में शुरू करते हैं, हम अपने पैरों को गैस पेडल में डालते हैं और सीधे ड्राइविंग प्रोग्राम और अभियानों में भाग लेते हैं। हम विपणन चैनलों का उपयोग करना सीखते हैं। हम सामग्री, रचनात्मक और सीटीए के बारे में सीखते हैं। समय के साथ, हम मार्केटिंग मेट्रिक्स जैसे विचार, क्लिक-थ्रू दरें और मार्केटिंग-योग्य लीड्स में महारत हासिल करते हैं। फिर भी, कुछ हमें बाहर निकालता है। हम बहुत सी चीजों की गिनती कर रहे हैं, लेकिन उनमें से कोई भी ऐसा नहीं है जो सीईओ वास्तव में परवाह करता है – पाइपलाइन और राजस्व। हम में से अधिकांश के लिए, प्रकाश में हमारा पहला कदम एकल-स्पर्श एट्रिब्यूशन था, जिसे अक्सर एक सीआरएम द्वारा सक्षम किया जाता था। अब हम एकल अभियान के लिए राजस्व क्रेडिट का श्रेय ले सकते हैं जो उत्पाद खरीद जैसे एक महत्वपूर्ण घटना को ट्रिगर करने के लिए दिखाई दिया। मददगार, लेकिन लंबी बी 2 बी खरीदने की यात्रा के संदर्भ में भी अवास्तविक, जिसमें दर्जनों या सौ या अधिक ग्राहक टचप्वाइंट शामिल थे। इसलिए, सिंगल-टच एट्रिब्यूशन का उपयोग शुरू करने के लगभग दस सेकंड बाद, हमें बी 2 बी मार्केटिंग में इसकी सीमाओं का एहसास हुआ। हम अभी भी अंधे उड़ रहे थे। हमें पूरी यात्रा में दृश्यता की आवश्यकता थी – प्रत्येक खरीदार स्पर्श बिंदु, प्रत्येक चैनल, प्रत्येक सामग्री परिसंपत्ति, और हर अभियान जो बनाया (या नहीं बना) एक अंतर था। इस पूरी तस्वीर के साथ ही हम उम्मीद कर सकते हैं कि कारोबार बढ़ाने के लिए हम हर खरीद के स्तर पर अपने मार्केटिंग मिश्रण का अनुकूलन कर सकते हैं। और, ज़ाहिर है, हमें एक आधुनिक और स्वचालित तरीके से ऐसा करने में सक्षम होना चाहिए जिसमें स्प्रेडशीट और सप्ताहांत शामिल नहीं थे। मार्केटो (अब मार्केटो एंगेज) द्वारा एलईडी मल्टी-टच एट्रिब्यूशन चैलेंज, मार्केटिंग ऑटोमेशन प्रोवाइडर्स ने इस मल्टी-टच एट्रिब्यूशन चैलेंज को लेने के लिए क्षमताओं की पेशकश शुरू की। समय के साथ, बीआईबीबी बी 2 बी मार्केटर्स के लिए प्रमुख एट्रिब्यूशन समाधान के रूप में उभरा। Bizible आज इस नेतृत्व को Adobe अनुभव क्लाउड के एक भाग के रूप में रखता है जहाँ यह Marketo Engage और अन्य Adobe सॉफ़्टवेयर के साथ देशी एकीकरण का लाभ ले सकता है। तो, अंधा नहीं उड़ने का क्या मूल्य है? यह जानने का मूल्य क्या है कि क्या काम कर रहा है और क्या नहीं? जैसा कि यह निकला, मूल्य बहुत बड़ा है। हम इसे हर दिन अपने बिज़िबल ग्राहकों के साथ देखते हैं और जैसा कि हम बिज़िबल के लिए वित्तीय व्यापार मामलों के निर्माण की संभावनाओं के साथ काम करते हैं, हम नियमित रूप से आरओआई के आंकड़े आते हैं जो किसी भी प्रकार के सॉफ़्टवेयर के लिए आपको मिलेंगे। जब आप इसके बारे में सोचते हैं तो यह समझ में आता है। जैसे-जैसे मार्केटिंग टीम परिपक्वता में बढ़ती है और खरीदार सगाई के यांत्रिकी में अच्छा हो गया है, वास्तव में अंतर्दृष्टि की तुलना में अधिक मूल्यवान कुछ नहीं है जो आपको अधिकतम प्रभाव और आरओआई के लिए उस सगाई को ट्यून करने में मदद करता है। जैसा कि एक बिज़िबल ग्राहक ने सफलतापूर्वक कहा, “बिज़िबल हमें यह समझने में मदद करता है कि हमें अपना मार्केटिंग डॉल कहाँ रखना है।” एट्रिब्यूशन सॉफ़्टवेयर में निवेश का वित्तीय मूल्य, जबकि हम ग्राहक की सफलता की कहानियों को साझा करना और अलग-अलग बिज़नेस संभावनाओं के साथ व्यावसायिक मामले बनाना पसंद करते हैं, हम जानते हैं कि कई मार्केटर्स एट्रिब्यूशन सॉफ़्टवेयर में निवेश के संभावित वित्तीय मूल्य का अधिक सामान्य विवरण चाह रहे हैं। ऐसा करने के लिए, हमने फॉरेस्टर को कुल आर्थिक प्रभाव (TEI) अध्ययन करने के लिए कमीशन किया। फॉरेस्टर की TEI कार्यप्रणाली प्रौद्योगिकी निवेश के मूल्य का आकलन करने के लिए एक सिद्ध, उद्योग-मान्यता प्राप्त दृष्टिकोण प्रदान करती है। परिणाम ग्राहक साक्षात्कार और फॉरेस्टर के अपने स्वतंत्र विश्लेषण और विशेषज्ञता पर आधारित हैं। इस मामले में, फॉरेस्टर ने $ 50M / वर्ष अमेरिकी कंपनी से $ 52B / वर्ष के वैश्विक उद्यम के आकार वाले पांच बिज़िबल ग्राहकों का साक्षात्कार लिया। तो, उन्होंने क्या पाया? आधुनिक B2B मार्केटिंग एट्रिब्यूशन में निवेश का ROI क्या है? फॉरेस्टर को बिज़िबेल में निवेश पर लगभग 4 गुना रिटर्न मिला है, जिसमें एक साल से कम का समय दिया गया है। मार्केटिंग टीमें बिज़िबल ऑटोमेशन की बदौलत समय की बचत करते हुए वृद्धिशील पाइपलाइन और राजस्व में 15% अधिक योग्य लीड और लाखों डॉलर उत्पन्न करने में सक्षम थीं। इस बीच, विपणन की लागत प्रति बिक्री के अवसर को 17% तक कम कर दिया गया, और भी अधिक विकास को चलाने के लिए धन मुक्त किया। बिज़िबल के फॉरेस्टर TEI अंततः, यह कोई आश्चर्य नहीं है कि इतने सारे बी 2 बी मार्केटिंग लीडर बिज़िबल को व्यावसायिक सफलता के लिए अपनी प्लेबुक का एक हिस्सा मानते हैं। जबकि फ्लाइंग ब्लाइंड रोमांचकारी हो सकता है, हर बाज़ारिया और मार्केटिंग टीम के लिए एक समय आता है कि वह आगे क्या करे। जो लोग आश्चर्य करते हैं कि उन्होंने कभी अपने काम को किसी अन्य तरीके से कैसे किया। बी 2 बी मार्केटिंग एट्रिब्यूशन सॉफ्टवेयर आज पूरा बी 2 बी खरीदार की यात्रा और पाइपलाइन और राजस्व के लिंक विपणन को समझने के लिए मौजूद है। बिज़िबल के नए फॉरेस्टर टीईआई अध्ययन के साथ, अब विपणक के पास अपनी कंपनियों के भीतर हितधारकों और बजट मालिकों के लिए उस मूल्य को संप्रेषित करने का एक शक्तिशाली नया तरीका है। बिज़िबल रिपोर्ट के पूर्ण फ़ॉरेस्टर कुल आर्थिक प्रभाव की जाँच करें। हम आपकी संपर्क जानकारी को हमारी गोपनीयता नीति के अनुसार संभाल लेंगे। यदि आप Marketo से मार्केटिंग ईमेल प्राप्त नहीं करना चाहते हैं, तो आप सभी मार्केटिंग संचारों को ऑप्ट-आउट कर सकते हैं या अपनी प्राथमिकताओं को यहाँ अनुकूलित कर सकते हैं।



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